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공지사항주문 및 입금자유게시판묻고 답하기

01.상품대금을 무통장으로 입금하는 방법을 알려 주세요.
02.주문확인은 어떻게 할 수 있나요?
03.결제방법에는 어떤 것이 있나요?
04.주문한 내용이나 수령인정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
05.전화로 상품을 구입할 수 있나요?
06.비회원도 주문이 가능한가요?
07.주문취소는 어떻게 할 수 있나요?
08.주문취소가 처리되었는데, 카드사에는 취소가 안 되어 있습니다.

상품대금을 무통장으로 입금하는 방법을 알려 주세요.
BlueUFO에서는 주문시 신용카드 또는 무통장 입금 중에 선택하도록 되어 있습니다. 주문이 정상적으로 완료된 경우 메일을 통해 다시한번 계좌정보를 보내드립니다. 그 계좌로 입금해 주시면 됩니다.

계좌안내
신한은행360-12-256790예금주 : 정완구
국민은행624802-01-312773예금주 : 정완구
우리은행1002-129-513845예금주 : 정완구
농협1189-12-022230예금주 : 정완구

국민은행 우리은행 제일은행 조흥은행
하나은행 외환은행 씨티은행 기업은행
경남은행 신한은행 부산은행 광주은행
농협 새마을금고

입금자명을 전화번호나 다른 사람의 이름으로 입금하셨을 경우에는 전화나 이메일 또는 입금 게시판을 통해서 알려주시기 바랍니다.

주문확인은 어떻게 할 수 있나요?
주문을 정상적으로 마치신 후 주문확인이 가능하며, 이메일과 핸드폰문자서비스를 통해서 확인하실수 있습니다. 비회원으로 이메일을 통해서 주문확인이 가능하기 때문에 이메일주소를 정확히 입력해야 하며, 사이트에서 주문번호를 입력한후 주문확인을 하실수 있습니다. 회원으로 주문하신 분은 로그인후 고객센터에서 주문확인을 하실수 있습니다.

결제방법에는 어떤 것이 있나요?
결제방법에는 신용카드 결제와 무통장으로 입금하는 방법등이 있으며, 무통장입금은 계좌이체나 인터넷뱅킹등을 이용하셔도 됩니다. (입금하실 때 꼭 주문하실 때 기입하신 입금자 명으로 입금해주시기 바랍니다.)

신용카드 : 국내의 모든 신용카드 가능

무통장입금 :

신한은행 360-12-256790 예금주 : 정완구
국민은행 624802-01-312773 예금주 : 정완구
우리은행 1002-129-513845 예금주 : 정완구
농협 1189-12-022230 예금주 : 정완구

주문한 내용이나 수령인정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
주문한 상품 중 일부를 수정하고 싶으시거나 첨부나 취소하고 싶으신 경우에는 반드시 전화로 문의해 주시기 바랍니다. 입금대기 상태인 경우에는 직접 또는 email이나 게시판을 통해서 언제나 취소가 가능하며, 결제완료나 배송대기인 경우에는 전화로 요청해 주셔야 하며, 전체 주문을 취소해 드리며 처음부터 다시 주문해 주셔야 합니다. (결제완료나 배송대기상태에서 오후 3시 이전에 전화해주셔야 합니다.) 이미 배송 된 경우에는 취소가 불가능합니다. 수령후에 반송해 주시면 환불이 가능합니다. 주문후에 취소하실 경우에는 되도록이면 빨리 의사를 표현해 주셔야 합니다. 수령인정보를 변경하고 싶으신 경우에는 결제완료나 배송대기 상태에서 오후 2시 이전에 전화로 연락 주셔야 합니다.

전화로 상품을 구입할 수 있나요?
네. 가능합니다. 02-888-6355 로 전화하셔서 원하시는 상품과 회원정보(성함, 전화번호 주소등)을 불러주시면 가능합니다. 전화주문 시 무통장입금으로만 결제가 가능합니다.

비회원도 주문이 가능한가요?
네. 가능합니다. 원하시는 상품을 선택하시고 비회원구매를 클릭하시고 결제 하시면 됩니다. 비회원 구매 시 마일리지는 적립되지 않으며, 결제정보는 주문하실 때 기입해 주신 이메일로만 확인 가능합니다.

주문취소는 어떻게 할 수 있나요?
우선 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 3일 안으로 입금을 하지 않으시면 자동으로 주문이 취소됩니다. 일주일전에 취소 원하시면 전화(02-888-6355)주시거나 게시판에 글을 남겨주시면 바로 취소해드리겠습니다. 결제완료인 경우에는 신용카드로 결제하신 경우에는 주문건 취소와 함께 신용카드 결제를 같이 취소해드리구요… 배송대기인 경우에는 취소가 불가능하며 상품을 받으신 후에 반품하신후 환불 신청을 따로 해주셔야 합니다.

주문취소가 처리되었는데, 카드사에는 취소가 안 되어 있습니다.
주문취소 시 카드취소 요청이 바로 이루어지지만 결제취소 정보가 카드사로 전달되기까지 약 3~5일 정도가 소요되므로 주문취소 후 5일이 경과되면 확인해 주시기 바랍니다. 만약, 고객님의 카드 결제일이 지난 후 결제취소된 경우, 당월 요금에서는 청구되지만 익월 청구요금에서 자동으로 환불되는 점 기억해 주시기 바랍니다.

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