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01.상품이 마음에 들지 않습니다. 다른 상품으로 환불이나 교환이 가능한가요?
02.상품이 불량입니다. 어떻게 해야 하나요?
03.환불 요청한 금액은 언제 입금이 되나요?

상품이 마음에 들지 않습니다. 다른 상품으로 환불이나 교환이 가능한가요?
단순히 상품이 마음에 안드시다면 배송료 부담하셔서 반품하신후 우선 환불을 받으셔야 합니다. 저희쪽으로 상품을 보내주세요. 보내주실때 안에 주문번호와 아이디 그리고 연락처를 꼭 기입해주셔야 하구요.. 1:1 게시판에서 환불 요청을 하셔서 계좌번호등을 입력해주시거나 전화나 메모에 첨부해서 알려주셔야 합니다. 구매하실때 5만원 이상 구매하셔서 배송료 할인 혜택을 받으셨을 경우 상품을 반품하시고 환불 받으실 경우 구매 가격이 5만원 미만이 되시면 처음 할인 혜택을 받으신 배송료 3,000원을 빼고 환불 받게 되오니 주의해 주시기 바랍니다.

상품이 불량입니다. 어떻게 해야 하나요?
상품이 불량이라면 저희쪽으로 연락을 주시기 바랍니다. 외부에서 확인이 가능한 부분은 제품을 개봉한 경우 반품/환불/교환이 불가합니다. 또한 상품 인도일로부터 3일 이내에 교환 및 환불하실 수 있습니다. 불량이 확인되면 꼭 한진택배(고객센터 : 1588-0011) 착불로 반품해 주시기 바랍니다. 확인 후 새 제품을 교환하여 보내드리도록 하겠습니다. 재고가 없는 경우는 환불해 드리며 반품 및 교환품 발송에 드는 모든 배송비는 저희가 부담합니다.

환불 요청한 금액은 언제 입금이 되나요?
환불 접수 하신 날 기준으로 2일 정도 후에 은행업무 끝나는 시간에 맞춰서 확인해 주시면 됩니다. 혹시라도 환불 금액이 입금되지 않았을 경우 연락 주시기 바랍니다. 환불 하실 경우 주문번호/주문자/거래 은행명/계좌번호/예금주 성함이 반드시 필요합니다.

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